快手代运营 Di一章概述及适用范围1.1

2022-07-28 08:29:13

第Di章概述及适用范围

1.1概述

1.1.1是明确快手平台商户的押金种类、押金、调整、补缴、赔付、抵扣、退货等,更好地为消费者提供交易保障, 这些规则是专门制定的。

1.1.2押金是指商家为保证其产品和服务质量而向快手平台按经营范围和开通服务支付的资金。用户和平台应赔偿、赔偿或其他因违约而造成的损失。

1.1.3对于商户存入的押金,快手平台无需向商户支付任何利息

1.2适用范围

1.2.1 本规则适用于已签署快手电子商务商户服务协议(以下简称《商户服务协议》)并完成结算开通根据商户服务协议“快手小店”服务的所有商户(以下统称“商户”)。

1.2.2 本规则同样适用于与快手平台签订其他合作服务协议的商户。

第二章保证金类型

2.1保证金类型

2.1.1 店铺押金是指商家在快手小店铺内直接开店销售商品,按照本规则3.1规定缴纳的押金。

2.1.2 推广押金是指商家通过快手小店的功能在其他平台上推广和销售产品。根据本规则4.1,他们需要支付支付标准条件。保证金。

第三章 店铺押金的押金

3.1店铺保证金规则

3.1.1店铺押金:店铺押金的入金方式及金额以商户后台页面提示为准。

商户应根据经营方式、开业类别、开业服务等因素存入店铺押金,支付押金金额不设上限。商户存款最低存款标准为500元。

3.1.2 发布特殊品类商品的店铺(见品类关税表中的高标准保证金类别),除存入店铺押金外,还应存入特殊品类店铺押金;

跨品类经营的店铺,按从高到低的原则收取押金;

如果在业务过程中新增品类的保证金标准高于店铺当前的保证金余额,则商家必须补足差额方可添加成功;

具体品类标准请参考《快手小店关税清单》

平台有权根据店铺历史销售额每月调整店铺保证金。调整标准如下:

例如:店铺自然月销售额(其他服务和特殊品类未开通)为55000元,店铺押金由1000元调整为3000元,需补缴2000元。

3.2.2平台有权根据相关法律法规和市场定价标准,合理调整保证金标准并予以公示。快手商品”功能。

3.2.3 如果商家有违规行为(包括但不限于延迟发货、虚假发货、欺诈发货、缺货、销售假冒伪劣产品、销售产品说明或质量抽检不合格)等(以下统称“违规”),平台有权提高店铺价格,如因违规导致店铺第二次关闭,或商家或供应商商家销售的产品被行政机关查处或与用户及其他第三方发生纠纷等。由平台设置。

3.3 店铺保证金扣款/支付

3.3.1 如经平台核实店铺经营存在以下情形之一,平台有权根据实际情况通过以下方式扣除押金情况:

一个。商家有包括但不限于下列违反法律、法规、政策、对消费者的承诺或快手小店交易规则,损害消费者权益的;

湾。销售假冒伪劣商品;

C。夸大或虚假宣传产品;

d。未能履行或延迟履行任何服务承诺;

e. 泄露他人信息,侵犯知识产权、财产权、人身权等权利的;

F。在向消费者提供服务时,因商家的过错导致消费者退货并要求赔偿的一系列产品损坏、丢失、变质、腐败等行为;

G。商家扰乱快手平台秩序,以不正当手段故意规避平台规则或市场管理措施,或者以不正当方式获取、使用平台资源的;

H。其他违反快手平台规则、与快手签订的协议或相关服务承诺的。

3.3.2 如商户违反商户服务协议及/或平台任何规则,给快手平台造成任何损失(包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用) 、律师费等),或者根据快手平台的相关规则,违约金(罚金)应支付给快手平台,然后快手@ > 平台有权直接从押金中扣除平台损失或违约金等值的金额。(罚款),如果押金不足以赔偿快手代运营,快手平台可以继续向商家索赔。

在损失金额不明之前,快手平台有权无限期扣留押金,直至损失金额明确并结清为止。

3.4 店铺定金支付

3.4.1如平台根据第2、3章的规定调整或扣减店铺押金,导致商户店铺押金余额低于店铺押金标准,平台有权采取以下措施:

一个。小黄车功能关闭;

湾。商品列表功能关闭;

C。商品销售受到限制;

d。提款功能受限;

e. 从店铺账户中划出相应金额补货;

F。其他快手平台认为必要的其他限制;

3.4.2保证金不足的处理:在保证金不足期间,平台有权部分或全部暂停向商户提供服务(包括但不限于因以下原因冻结付款)商户、强行关闭商户快手小店、追究商户违约责任等),逾期仍不补的,快手平台有权单方面终止服务。

3.4.3 当商户保证金不足以支付赔偿时,由商户自行支付额外赔偿金额。如商户未履行前述附加赔偿义务,平台有权以自有资金代为支付赔偿金。消费者或其他权利人支付赔偿、赔偿或任何其他款项(但快手平台没有义务这样做),快手平台有权要求商家赔偿损失;

或暂停根据商户服务协议代商户收取的交易资金与商户结算,并有权在商户未支付平台损失时扣除相应的交易资金,以补偿平台遭受的损失。 快手平台。

3.5店铺存款提现及退货

3.5.1 店铺提现:

一个。店铺高毛利品类已关闭;

湾。店铺特殊保证金类别下的产品最近一个自然月内未售出;

满足以上条件的,可以申请本店定金标准以外的定金提现。

3.5.2 店铺押金退款:

一个。商户申请关闭快手快手小店平台商品经营权;

湾。遵守《快手平台商店商户提现规则》中的提现条件和规则;

快手平台将根据商户服务协议及相关规则扣除免赔额部分,然后将店铺押金余额返还至商户认证后的支付宝账户。

第四章 促销押金

4.1促销保证金规则

4.1.1推广押金:对于已在店内开通其他平台产品功能的商户,推广押金最低支付标准为500元。

4.1.2 发布特殊品类的店铺,除缴纳促销押金外,还应缴纳特殊品类促销押金,特殊品类存款标准。跨品类经营的店铺,按从高到低的原则收取押金。

如果在运营过程中新增品类的保证金标准高于店铺当前保证金余额,商家必须补足差额后才能成功添加。

4.2促销保证金调整

4.2.1 平台有权根据店铺的历史销售额,每月调整其促销保证金。调整标准如下:

4.2.2 平台可根据规则3.2.2和3.2.3调整推广保证金。

4.3 促销押金扣除、补偿和还款

4.3.1因4.2.2或推广期间违规,平台有权扣除推广保证金。因此,如果促销押金低于应付标准快手代运营,则自补缴通知的次日起,7个自然日内补缴完毕。逾期未补缴的,视为同意关闭推广服务,平台有权立即停止部分或全部活动报告及功能,包括但不限于:

(1)小黄车功能关闭;

(2)商品列表功能关闭;

(3)商品销售受到限制;

(4)其他平台认为限制或关闭的其他功能;

4.3.2同3.4.3,快手平台没有义务但保留使用自有资金向消费者或其他权利人代表其获得赔偿或任何其他付款权利,且商家有付款义务。

4.4促销提现退还

4.4.1超额促销提现条件:

一个。店铺高毛利品类已关闭;

湾。店铺促销保证金类别下的产品最近一个自然月内未售出;

满足以上条件的,可以申请店铺促销押金标准以外的押金提现。

4.4.2 推广保证金退出条件:

一个。商家申请关闭快手小店内其他平台产品的功能;

湾。遵守《快手平台商店商户提现规则》中的提现条件和规则;

快手平台将根据商户服务协议及相关规则扣除应扣部分后,将推广押金余额返还至商户认证的支付宝账户。

第五章附则

6.1快手平台商户行为如发生在本管理规则生效日期之前的,适用当时的规则。如果发生在这些管理规则的生效日期之后,则适用本规则。

6.2快手根据平台经营情况或业务类别的特殊情况,可随时调整管理规则,以“快手官方”公告。通知不限于书面或口头形式。

6.3 商户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章和其他规范性文件的,本规则已有规定的,适用本规则。如本规则未作规定,快手有权酌情处理。但是,快手对商户的处理并不能免除商户的法律责任。快手内商家的任何行为,也应遵守与快手及其关联公司签订的各项协议。