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2022-08-06 08:30:03

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近日,巴拉巴拉品牌代理商姜雪莹受到了公司总部的特别关注。疫情期间,在大部分品牌直营店和加盟店都关门的情况下,她成为为数不多的主动利用快手平台进行线上销售的商家之一。

即将开市复工的箱包品牌迪克文表示,今年将投入更多精力经营快手电商业务。 “接下来,我们将通过实体店直播与顾客和粉丝互动,加深他们对品牌的认知;通过线下体验和线上下单,提升顾客对品牌的忠诚度。”迪科文箱包总经理郭宇彤说。

“这次紧迫的转型让我深受触动。它就像一个新时代的开始,危机过后的重大转折。全国直播的时代已经到来,所有的实体业务都开始了关注直播。”她说。

第一次开启快手直播的还有香水公司广州雪蕾。对于早前入驻快手的雪雷来说,此次转型为快手更像是顺势而为,除了进行人才和门店的直播外,雪雷还打算与官方孵化快品牌。 “疫情会加速整个新零售业态的发展,过去可能需要3-5年,现在可以缩短到1-3年。”雪雷集团首席战略官曹东志评委。

受疫情影响,全国多地品牌实体店纷纷转向线上突围。作为新兴的内容电商平台,快手也在此期间推出了“暖春计划”,为品牌商家提供一系列扶持政策和免费商品服务。截至目前,快手电商已帮助超过50万线下商家复工,播放量较前一周增加200%以上,手机卖家增加300% ,单日电商直播观看人数超过1亿,小黄车点击量超过2亿,活跃商户日均直播时长超过5小时。

巴拉巴拉:门店扩张快速转型,直播带货

巴拉巴拉品牌代理商姜雪莹在牡丹江、东宁、海林等城镇和县城经营着13家品牌线下门店。疫情发生后,线下门店全部关闭。她心急如焚,急忙转向快手电商弥补损失。

“当时很着急,实体店没有收入,要维持基本开支,所以大年初四开直播,一直到现在都没有中断每天6-9小时。来自快手开播以来,直播间每天可以维持150-200人,日销量3万左右。不到一个月,累计直播间销售收入突破40万。”

蒋雪英告诉亿邦动力,如果正常的话,即使销量增长十倍,也不会被公司总部察觉。在这个特殊时期,其销售业绩在所有门店代理中名列前茅,因此在物流运输环节得到了公司的大力支持。

其实早在2018年底,江雪莹就已经关注到了快手直播带货的零售模式,也在去年双十二试水直播带货。多年来,姜雪莹以每六个月扩张两家店的速度发展线下业务。每次开店,他都忙着准备人员培训、商品供应链等业务。电商直播渠道。

“整个线上业务的推广还不够,我一直在考虑是否值得投资。从2015年开始,我陆续开设了13家线下门店,资金全部用于门店扩张和经营发展。相对而言,抗风险能力比较弱,如果关店到3月份,基本会面临破产。”江雪莹说。

这次临时转型快手通过直播带货,所取得的销售业绩完全超出了她的预期。 “本来不想把它当成主营业务,一天做一万到两万元就够了。但现在,可以发展成和线下一样的规模,形式上也可以一家在线连锁店。”

据了解,目前已有近400家巴拉巴拉线下门店进驻快手学习运营技巧快手电商,开设了50多家快手小店。江雪莹也是先人一步,调动各店业务骨干组成团队,专门经营快手电商业务。

“我们计划为每家实体店开设1-2个直播间,店家导购轮流向顾客讲解商品,实体店本身更多负责包装、发货、清货等功能。我“是的。我自己有十几家。一家实体店,粉丝可以随时退货和换货。我们必须适应这种情况,为顾客提供便利。”她说。

薛磊:导购在门店场景的直播将常态化

“受疫情影响,我们线上线下的很多销售渠道都受到了不同程度的影响,当得知快手有扶持政策后,我们立即将经营重心转移到了快手@ > .与其他实体店相比,这次我们的反应非常迅速。”

雪雷集团首席战略官曹东志告诉亿邦动力,疫情期间,雪雷动员多家线下门店合作伙伴入驻快手,从线下转为线上直播。有10多家合作店入驻快手,开启小店功能。

雪蕾是中国一家老式香水和化妆品制造商。它拥有自己的品牌,如美顿、浪琴和维维尼奥。还从事国内外OEM、ODM等业务,线下拥有自己的品牌专卖店和商场。 、精品连锁店、超市百货等零售渠道。

据了解,为满足防疫需要,雪蕾还紧急推出了75%乙醇杀毒香氛喷雾。目前市场销量可观,也一定程度上缓解了公司面临的业务挑战。

除了在快手推出直播业务外,雪雷今年还计划专注于快手。通过加入快品牌计划,她将与官方平台和达人主播共同开发新产品,促进更深入的合作。曹东志认为,快手品牌的整体规划应该从整个生态的角度出发,围绕整个生态伙伴开展业务,而不仅仅是品牌账号在平台上有多少粉丝,有多少粉丝。积累的私域流量。

“我们立即在快手联系了我们之前合作的主播带货。另一方面,我们也动员店铺导购推出新的直播。到目前为止,在线销售还不错。比如我们合作的主播单场销量可以达到20000瓶,一次直播可以卖出2000多套单价超过100的香水礼盒,基本相当于销量一家日化连锁店一个月的成交量。我们自己的店铺导购在开播的第一天开放2小时。金额也可以达到一两千元快手电商,基本相当于一家小店一天的营业额。”曹东志说。

对于快的品牌策划,我们会设计符合快手用户需求特点的产品,整个产品策划和定价也会匹配。比如我们在推出一款产品的时候,会同时有套装、单品、小样套装等多种规格,那么小样套装更多的是给用户做一个初步的测试体验,完整的产品会在给锚。销售方面,可能会结合整个快手平台做一些大型活动。在具体规划产品线时,我们会考虑品牌如何更好地与主播和平台合作,为用户带来更高的价值。 "

曹东志​​表示,香水产品在整个美妆品类中都是特殊的,因为香水产品不像护肤品、美妆产品那样可以展示使用效果,香水产品只能靠主播来描述香水的气味特征。专业素养要求还是比较高的。 “在合作主播方面,我们更关心的是主播私域的运营情况,以及他们的粉丝群是否有强烈的购物需求。一般我们会通过主播的直播间了解用户的需求和反馈,这将帮助我们在未来开发和优化产品。也很有帮助。”

他最后告诉亿邦动力,今年品牌将在线上投入更多精力。就连品牌线下门店的运营,也会将运营重心从传统零售业态转变为产品体验业态,门店场景导购,公司直播逐渐常态化,同时,一个完整的新零售关门大吉。通过在线布局形成循环。

迪克文:第二个榜单更适合实体店度过冷启动期

帝客文是一家成立于1998年的老牌箱包公司,目前在北京虹桥、国瑞、万达、银泰等大型商场拥有十几家品牌直营店。受疫情影响,线下实体店的生意也受到了一定冲击。

目前,各大商场陆续出台扶持政策,支持商家开展线上直播电商业务。迪客文箱包总经理郭宇彤,早就谋划线上转型。 “我们去年接触过快手,经过一段时间的运营,感觉直播的效果还不错。所以现在门店陆续开张,我们也打算开更多快手账号加强店铺直播。这部分业务,”她说。

之前,出于保护品牌店的想法,迪克文箱包并没有在电商业务的运营上投入过多的精力。如今,商场客流越来越差,加上今年疫情的影响,线下门店的经营面临不少挑战。今年,郭雨彤决定把品牌运营重心放在快手上。

“箱包产品在快手上单客单价比较高,但我们属于前店后厂的商业模式。我们可以拿到一手货源,性价比比较高;而且线下还有十几家直营店,售后服务也比较有保障,所以这些优势比较容易被老手认可。”

郭宇彤告诉亿邦动力,2018年底,她联系了一些快手主播来厂参观,想寻求合作。人的带货能力也让她看到了直播电商的商机。

“我们做了20多年的箱包店,线下积累了很多回头客,所以开通快手账号后,我们把这些老VIP客户送回了快手@ > 通过微信群。 ,此外还通过第二名从大主播的粉丝群中吸引了一些潜在客户。”

据了解,迪克文箱包目前在快手有两个账号,专门的运营团队负责直播和售后服务,粉丝总数超过40万。 6小时内,直播间日销量可达100多单;如果跟大主播的榜单挂钩,一场直播可以达到几千单的销量,而门店日销量通常最多只有70、80单。 ”郭雨桐说道。

除了常规的短视频和直播运营外,郭雨桐早就掌握了快手上架卖货的方法,并认可这种方法带来的流量转化。她观察到,手提箱等产品不适合与主播合作批量带货。他们更适合通过二次榜单的形式从大主播的直播间中筛选出自己的目标消费群体,然后将其吸引到自己的直播间。变换。

“我们觉得快手平台更像是一个引导消费的网红,所以对于我们的实体企业来说,通过赠送大主播获得上榜的机会,我们能充分发挥我们产品讲解的优势,赢得了老手们的信任。”

此外,郭宇彤和团队还在尝试根据快手用户的需求和特点,定制年轻、时尚、高性价比的箱包产品。他们也希望有机会加入“快品牌”计划,进一步发展自己的民族品牌。 “我们也是从2003年的非典中走出来的。对于箱包行业来说,疫情过后,返校和出差后对箱包的需求也会增加,所以我对行业的发展还是有信心的。”她说。